開創為民服務體系先河‧雅京綜合服務大樓啟用

  • 司法與人權部長雅遜納(左五起)、查羅特、地政與空間部長梭菲安及發揮國家配備工具效用與官僚改革部長阿斯南等嘉賓主持開幕儀式。(圖:印尼星洲日報)

  • 雅遜納(右起)、梭菲安、阿斯南及查羅特等人巡視公共服務柜台。(圖:印尼星洲日報)

(印尼‧雅加達訊)雅加達首都專區省長查羅特.賽弗爾週四(12日)在拉蘇納沙伊德大街,與司法與人權部長雅遜納.勞里、發揮國家配備工具效用與官僚改革部長阿斯南.阿布努爾、地政與空間部長梭菲安.查利爾,共同為公眾服務大賣場(Mal Pelayanan Publik,簡稱MPP)主持落成啟用儀式,陪同出席的還有其他機構代表官員查羅特說,這座綜合公眾服務商場有12層樓,其中3層特別供作服務大樓,餘下供作後台辦公室(back office)。但他表示,如有需要的話,雅京省政府將增加一層服務大樓。

他指出,這座服務大樓設有類似商場的設施,並配備了現代信息技術體系。

一樓供作處理雅加達269類型許可證和非許可證事務;二樓則在投資方面提供服務;三樓供作處理各政府部門和機構的發證事務。

他補充說,隨著這座服務大樓正式運作,那麼之前設於市政廳的一站式投資與服務局(DPMPTSP)辦公室將自動遷入該服務大樓。

提供327類服務

他指出,在這裡總共提供327類服務,包括由中央政府和雅京省政府發出的許可證。

此外還有14個公共服務機構、國有企業(BUMN)、地方企業(BUMD)和一些企業的行政服務。其中包括稅務總局、海關總局、移民總局、法律事務管理總局、印尼投資統籌機構、雅京區域地政署(BPN)、查雅都會警區、雅加達人口與民事登記局(Disdukcapil)、查沙拉哈爾查公司、社會保險執行機構(BPJS Kesehatan)、雅加達勞工保險執行機構(BPJS Ketenagakerjaan DKI Jakarta)、國電公司(PLN)和Bank DKI。

查羅特還提到,這類一站式服務(PTSP)體系是總統佐科威仍擔任雅京省長時所倡議的,接著由省長鍾萬學(Basuki Tjahja Purnama)持續實行,而他本人只是加以完善化。

徹底改革官僚體系

查羅特聲稱,在此之後,雅京的公共服務發生了變化。雅加達居民成為主要服務對象。官僚體系得到徹底的改革,並使其公民得到滿足。

他對雅加達服務體系變化所達到的顯著成果感到自豪。

他指出,有90%以上的雅京居民,對雅京省政府提供的服務感到滿意。

查羅特還希望,雅京綜合服務大樓的建設可以成為其他地區的榜樣。

“首都雅加達是印尼各地區發展的晴雨表。因此,快速的變化應該從雅加達開始,其他地區也將會跟著變化。”(KP)

印尼星洲日報‧2017.10.13